Sí, nos preocupamos por tu privacidad, es por eso que envolvemos todos nuestros pedidos con envoltorios genéricos sin marcas ni logotipos. No tienes de qué preocuparte, la discreción está en nuestro ADN.

Puedes retirar tu pedido en nuestra tienda ubicada en Navarro #284, San Felipe. Del mismo modo realizamos entregas en todo el Valle de Aconcagua y hacemos envíos a todo Chile. El costo de envío y despacho es asumido por cliente, dicho costo está sujeto a variaciones dependiendo del destino y la agencia de envío.

Tienen un plazo promedio de entrega entre 48-72 hrs hábiles dentro del Valle de Aconcagua y un promedio de 4 días en regiones y excepcionalmente hasta un máximo de 10 días hábiles.

Presta atención a las especificaciones de uso que encontrarás en la ficha de cada producto. Hay productos que son sumergibles al 100% y otros que resisten salpicaduras. En general para la limpieza de tus productos debes usar un jabón neutro y agua, prestando especial atención a la resistencia al agua de cada producto. También puedes adquirir un LIMPIADOR DE JUGUETES para una mayor desinfección del producto y mejor cuidado. No utilices detergentes químicos, disolventes o alcohol para limpiar tu producto podrías dañar sus materiales. Procura siempre utilizar un lubricante a base de agua, para acompañar el uso de tus juguetes de silicona, ya que otros tipos de lubricantes podrían deteriorar el material del producto.

En el caso de productos con pilas, asegúrate de probar con unas pilas nuevas de buena calidad, respetando siempre la polaridad indicada en el producto y la pila. En el caso de productos con batería prueba el cargador en más de un enchufe. No intentes forzar el producto para que funcione, o para que cierre bien en caso de tener una tapa, ya que este podría romperse. Cualquier manipulación o uso indebido anula la garantía sobre el producto. El Consumidor tiene derecho a exigir la devolución de su dinero o el cambio de un producto defectuoso en caso de que presentara fallas. Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales. Es requisito esencial para el ejercicio de este derecho, que el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable o atribuible al usuario, lo que será verificado por Templo del Placer en un Plazo de 10 días.